お客様満足度
上石神井体育館・温水プールでは、お客様に書いていただきましたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております。
その結果を報告させていただきます。
■令和6年度の結果報告（4月～3月）
（アンケート回収枚数 349枚）
| 満足 | やや満足 | ふつう | やや不満 | 不満 |
満足＋やや満足
|
|
| スタッフの対応 |
79.7％ |
10.0％ |
6.6％ |
2.0％ |
1.7％ |
89.7％ |
| 館内外の美観・清掃 |
68.8％ |
15.6％ |
12.7％ |
2.6％ |
0.3％ |
84.4％ |
| 施設の使い心地 |
70.3％ |
12.9％ |
11.5％ |
3.5％ |
1.8％ |
83.2% |
| 販売商品の充実 |
61.8％ |
9.4％ |
22.0％ |
5.2％ |
1.6% |
71.2％ |
| 近隣他施設と比較 |
64.2％ |
15.8％ |
13.7％ |
4.7％ |
1.6％ |
80.0％ |
■令和5年度の結果報告（4月～3月）
（アンケート回収枚数 459枚）
| 満足 | やや満足 | ふつう | やや不満 | 不満 |
満足＋やや満足
|
|
| スタッフの対応 |
79.4％ （363枚） |
13.6％ （62枚） |
4.8％ （22枚） |
1.1％ （5枚） |
1.1％ （5枚） |
93.0％
|
| 館内外の美観・清掃 |
70.4％ （316枚） |
17.1％ （77枚） |
9.3％ （42枚） |
2.2％ （10枚） |
0.9％ （4枚） |
87.5％
|
| 施設の使い心地 |
72.8％ （326枚） |
16.1％ （72枚） |
8.7％ （39枚） |
1.1％ (5枚) |
1.3％ （6枚） |
88.8％
|
| 販売商品の充実 |
59.0％ （242枚） |
12.2％ （50枚） |
24.6％ （101枚） |
2.4％ （10枚） |
1.7％ （7枚） |
71.2％
|
| 近隣他施設と比較して |
66.7％ （142枚） |
18.3％ （39枚） |
12.2％ （26枚） |
0.9％ （2枚） |
1.9％ （4枚） |
85.0％
|
